FAQ

Tu peux utiliser ta carte cadeau TUKADOO auprès de centaines de partenaires partout en Belgique. Restaurants, sorties, bien-être, mode, shopping et bien plus encore : il y en a pour tous les goûts.

Découvre ici l’ensemble de nos partenaires TUKADOO.

Une carte cadeau TUKADOO est valable jusqu’à 2 ans après sa date d’achat. La date de validité exacte est indiquée sur la carte cadeau.

Tu peux également prolonger gratuitement la validité de ta carte cadeau d’un an sur tukadoo.be.

Si ta carte cadeau TUKADOO a expiré, elle ne peut malheureusement plus être utilisée ni prolongée.

Une carte cadeau TUKADOO est valable pendant 2 ans à compter de sa date d’achat. Pendant cette période de validité, elle peut être prolongée gratuitement d’un an via tukadoo.be.

Oui, bien sûr. Tu peux consulter le solde de ta carte cadeau TUKADOO à tout moment en ligne.

Clique ici et introduis ton code voucher ainsi que ton code de vérification pour connaître le solde disponible sur ta carte cadeau.

Oui, tout à fait. Personnalise ton e-TUKADOO ou ta carte TUKADOO avec une photo, un message personnel, des couleurs au choix et des stickers amusants. Une façon simple de créer un cadeau unique qui fera toujours plaisir.

Utiliser une carte cadeau TUKADOO est simple et rapide. Dès sa réception, elle est immédiatement valable et prête à être utilisée. Découvre les différents partenaires et échange facilement ta carte cadeau contre une expérience, un produit ou une activité de ton choix.

Non, ta carte cadeau TUKADOO est déjà activée et peut être utilisée immédiatement. Tu ne dois donc pas créer de compte ni enregistrer tes données personnelles sur tukadoo.be pour profiter de ta carte cadeau.

Pas de souci. Demande simplement un nouveau mot de passe via cette page. Tu recevras ensuite un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser ton mot de passe.

Dans ce cas, contacte-nous dès que possible. Si possible, indique ton numéro de commande ou toute autre information relative à l’achat afin que nous puissions t’aider le plus rapidement possible.

Tu peux facilement échanger ta carte cadeau TUKADOO contre une carte cadeau bol. via notre site web. Accède à la page d’échange, remplis les informations demandées et suis les différentes étapes.

Une fois l’échange effectué, tu recevras ta carte cadeau bol. numérique par e-mail. Tu pourras ensuite l’utiliser en saisissant le code dans ton panier sur bol..

Tu peux facilement échanger ta carte cadeau TUKADOO contre une carte cadeau Zalando via notre site web. Accède à la page d’échange, remplis les informations demandées et suis les différentes étapes.

Une fois l’échange effectué, tu recevras ta carte cadeau Zalando numérique par e-mail. Tu pourras ensuite l’utiliser en saisissant le code lors de ton achat sur Zalando.

Tu peux facilement échanger ta carte cadeau TUKADOO contre une carte cadeau Coolblue via notre site web. Accède à la page d’échange, remplis les informations demandées et suis les différentes étapes.

Une fois l’échange effectué, tu recevras ta carte cadeau Coolblue numérique par e-mail. Tu pourras ensuite l’utiliser en saisissant le code lors de ton achat sur Coolblue.

Non, une carte cadeau TUKADOO ne peut pas être échangée contre de l’argent. Elle est destinée à être utilisée auprès de nos partenaires.

Rejoindre le réseau TUKADOO est entièrement gratuit. Il n’y a aucun frais d’inscription et tu n’es lié à aucun contrat à long terme.

Lorsqu’un client utilise une carte cadeau TUKADOO dans ton établissement, une commission est appliquée sur le montant de la carte cadeau. Le pourcentage de cette commission varie en fonction de la valeur de la carte cadeau et est indiqué en toute transparence sur notre page partenaires.

Tu souhaites mettre fin à la collaboration à un moment donné ? C’est tout à fait possible, simplement et sans aucun frais. Il te suffit de nous contacter et nous nous chargerons du reste.

Encaisser une carte cadeau TUKADOO est très simple. Lorsqu’un client paie avec une carte cadeau TUKADOO, tu peux scanner le QR code figurant sur la carte à l’aide de l’application TUKADOO.

Tu n’as pas l’application à portée de main ? Tu peux également saisir manuellement les codes indiqués sur la carte via ton espace partenaire.

Une fois la carte validée, tout est traité automatiquement. Tu ne dois pas conserver la carte cadeau ni nous l’envoyer.

Les montants des cartes cadeaux utilisées sont versés chaque semaine, le lundi. Tu retrouves également dans ton espace partenaire un aperçu de toutes tes transactions ainsi que les documents nécessaires pour ta comptabilité.